#btw17 | حملات انتخابية على Snapchat؟ الأحزاب والصور الملونة

أقنعة حيوانات مضحكة، وملصقات ملونة، وتبديل الوجوه، وفلاتر جغرافية، وBitmoji: يتيح Snapchat للمستخدمين إطلاق إبداعهم. يسمح التطبيق بإنشاء صور وفيديوهات قصيرة وإرسالها مباشرة إلى الأصدقاء أو نشرها كـ«قصة». ويجذب ذلك خصوصاً الشباب من أبناء العصر الرقمي، ويوفر فرصاً غير متوقعة للحملات الانتخابية على Snapchat. وتتيح المنصة للأحزاب، وكذلك للشركات والأندية والجمعيات، الوصول إلى جمهور صغير السن يحظى Snapchat لديه بشعبية أكبر بكثير من وسائل راسخة مثل Facebook. لكن هل اكتشفت جميع الأحزاب التطبيق والحملات عليه؟ وما مدى براعتها في استخدامه قبل الانتخابات الاتحادية بأسابيع؟ نلقي نظرة على مشهد الأحزاب في Snapchat ونقدم نصائح Lilit محددة لاستراتيجية ناجحة. سواء كنت سياسياً أو رائد أعمال: تخبركم Lilit بما ينبغي مراعاته في حضوركم على وسائل التواصل الاجتماعي وما ينبغي تجنبه! https://www.lilit-kommunikation.de/wp-content/uploads/2017/08/Lilit-Snapchat-btw17_neu.jpg

الحملات الانتخابية على Snapchat: ما الفكرة؟

غالباً ما يبدو التطبيق لغزاً في البداية لكبار السن الذين لا يستخدمون Snapchat. لكنه ليس معقداً إلى هذا الحد. المبدأ: محتوى مسلٍّ ومرح متاح لفترة قصيرة ثم يُحذف. تشارك انطباعاتك مع المستخدمين الآخرين. اللقطات آنية وعابرة. والهدف القرب والحداثة والعفوية، لا صور مثالية للأبد. يمكن للمستخدمين مشاركة المحتوى مع أصدقائهم فقط أو مع جميع مستخدمي Snapchat. وتظهر القصص العامة على خريطة في المكان الذي أُنشئت فيه، مما يخلق ارتباطاً محلياً، وهو مفيد للسياسيين المحليين والشركات الصغيرة. ولا يمكن لمن لا يملك حساباً الوصول إلى المحتوى. ولمتابعة مستخدم آخر تضيفه «صديقاً»، فلا توجد خاصية إعجاب أو متابعة. عموماً، يمنح التطبيق شعوراً بالقرب والأصالة والمجتمع الصغير. وتستطيع الأحزاب خلال الحملات عليه التواصل مع المستخدم بصورة أكثر شخصية من Facebook. لكن هل تستفيد من ذلك؟

CSU المحافظ: حملة شابة على Snapchat

كل جمعة: ملخص CSU الأسبوعي (csu_de، Snapchat). قد يفاجأ البعض بأن CSU كان أول حزب يدخل Snapchat، ويستخدمه منذ نوفمبر 2015. كما يقنع حضوره من ناحية المحتوى: يستفيد من إمكانات الوسيلة وخصائصها دون فقدان الصلة السياسية. فينشر لقطات من مؤتمرات صحفية أو مؤتمرات حزبية، ويقدم كل جمعة ملخصاً أسبوعياً. وهكذا يوفر محتوى منتظماً ومفيداً، غالباً ما يكون جيد الإعداد. تتكون الملخصات من صور مع تصريحات أو حقائق قصيرة مزينة بفقاعات كلام وألوان وملصقات ورموز تعبيرية. تُقدَّم المعلومات بإيجاز ومرح، تماماً بروح Snapchat. Bitmoji لـHorst Seehofer: وجه ملف CSU (csu_de، Snapchat). أنشأ الحزب أيضاً شخصية كرتونية لـHorst Seehofer تُسمى Bitmoji. ولا تُستخدم فقط صورةً للملف، بل تُدمج في القصص أيضاً، فتضيف المرح وسهولة التعرف والارتباط الواضح بالحزب. (إنشاء Bitmoji كرتوني خاص بك ليس صعباً تقنياً؛ هنا تجدون إرشادات على موقع MZ.) وهكذا يتكيف CSU مع الصيغة دون أن يبدو هزلياً أو مصطنعاً. لكن أفضل محتوى لا يفيد إن لم يشاهده أحد. العثور على المستخدمين أصعب بكثير من المنصات الأخرى: يلزم اسم المستخدم الدقيق أو Snapcode، وهو رمز QR للحساب. وينجح CSU هنا أيضاً، إذ يوجه المستخدمين مراراً إلى حسابه عبر وسائل التواصل الأخرى. ويثبت الحزب أن البرنامج المحافظ لا يستلزم استراتيجية تواصل ضعيفة. ويمكن لبعض الأحزاب الأخرى التعلم منه.

SPD والحملة على Snapchat: محتوى مبتكر ومشوق

يوجد SPD أيضاً على Snapchat باسم spd_de. ومثل CSU، يعرف كيف يستخدم المنصة. أنشأ Bitmoji لرئيسه ومرشحه للمستشارية Martin Schulz، وينشر لقطات وقصصاً بانتظام: يعلن فعاليات، ويرافق نوابه في الحملات من باب إلى باب، أو يأخذ المستخدمين إلى مؤتمر الحزب. ويستخدم أيضاً أدوات مبتكرة مثل Spectacles، نظارة Snapchat المزودة بكاميرا. منشوراته أكثر تنوعاً من CSU: أحياناً لقطات إعلان منفردة، وأحياناً قصص كاملة لفعاليات. لكنه يفتقر إلى محتوى دوري كملخص أسبوعي. ومن أوجه القصور الكبيرة أيضاً ضعف الترويج للحساب. فكيف يعرف المستخدمون وجود SPD ومحتواه المشوق على Snapchat؟ Martin Schulz يحتفل بالمساواة في الزواج كشخصية Bitmoji (spd_de، Snapchat)

FDP: الوافد الجديد إلى Snapchat

حملة مملة على Snapchat: أنشئوا لقطات حقيقية بدلاً من إعادة تدوير القديم! (fdp_bund، Snapchat). الوافد الجديد تماماً هو FDP باسم fdp_bund. أعلن الحزب في يوليو 2017 دخوله التطبيق الشبابي. ومنذ ذلك الحين ينشر الديمقراطيون الأحرار بنشاط. لكن المحتوى يحتاج إلى تحسين: غالباً ما تُنشر صور أو رسومات نصية يُرجح نشرها بالشكل نفسه على منصات أخرى. نقول: #ممل. فالإطار الأبيض وعبارة «من ألبوم الكاميرا» يكشفان أن الصور مستوردة وليست منشأة داخل التطبيق. لذا يبدو أن الحزب يعيد استخدام محتوى وسائل أخرى، وهو قليل الإبداع ولا يروق للمستخدمين. «اسحب للأعلى»: روابط إلى محتوى خارجي
(fdp_bund، Snapchat). لكن FDP كان بالفعل وافداً جديداً خلال حملة 2017. وللإنصاف، تعلم الديمقراطيون الأحرار الكثير خلال أيام. وكان تولي Volker Wissing للحساب أواخر يوليو أفضل بكثير؛ إذ كُيّف المحتوى مع Snapchat بدلاً من نسخه من وسيلة أخرى. ويستخدم الحزب أيضاً خاصية «اسحب للأعلى» التي نادراً ما استخدمتها الأحزاب الأخرى حتى الآن. وتسمح بربط محتوى خارجي، فتصل القصص بمعلومات إضافية وتوجه المهتمين بسرعة وسهولة إلى الموقع. وبعد البداية بقليل، يمكن القول إن أمام FDP مجالاً كبيراً للتطور، لكنه يبين أيضاً إمكان تحقيق بداية جيدة إلى حد ما بسرعة.

الأحزاب الأخرى بحاجة إلى اللحاق

وماذا تفعل الأحزاب الأخرى؟ يوجد Die Linke (die_linke) على Snapchat منذ أكثر من بضعة أسابيع، لكنه شبه غير نشط ولا ينشر إلا نادراً؛ مثلاً قصة واحدة فقط خلال نحو أربعة أسابيع، ولم تكن جيدة خصوصاً. افتقرت لقطات حفل صيفي إلى أسلوب مميز، ولم تربط المحتوى بالحزب حتى. أما الخضر وCDU وAfD فبدت غير نشطة إطلاقاً خلال حملة 2017. أمكن العثور على بعضها بأسمائها، لكنها لم تنشر محتوى. والأمر مستغرب خصوصاً لدى CDU الذي ينشر بالفعل قصصاً جيدة على Instagram .

لا تخافوا من Snapchat

Snapchat وسيلة شابة ومرحة تعمل بطريقة مختلفة تماماً عن وسائل التواصل المعتادة. ومن المفهوم أن كثيرين لا يزالون يجدون صعوبة معها. تبدو طريقة الاستخدام غامضة أولاً، لكن الشباب قلما يترددون في التجربة. ولهذا أيضاً يغلب الشباب على مستخدميها حتى الآن. لكن من يريد مشاركتهم أو الوصول إليهم عليه تجاوز تردده.

نصائح Lilit للمبتدئين في Snapchat:

Snapchat منصة مهمة ليس للأحزاب فقط، بل للجمعيات والأندية والشركات أيضاً. يمكنها الوصول إلى الجيل الشاب حيث يوجد يومياً بالفعل، وهي فرصة تستحق الاستفادة. إليكم أهم نصائح Lilit:

• راعوا جمهوركم المستهدف: قبل تجربة Snapchat، اسألوا: هل أصل إلى جمهوري هنا؟ هل يستحق الجهد؟ غالباً ليست المنصة المناسبة للعملاء الأكبر سناً البعيدين عن التكنولوجيا.
• جرّبوا! لا يوجد حتى الآن سوى عدد قليل من الأحزاب على Snapchat، والبقية تفوّت فرصة. عليها التحلي بالشجاعة ودخول المنصة والتجربة. وينطبق ذلك على الشركات والجمعيات أيضاً. والميزة أن المحتوى، بحسب الإعدادات، قد يظهر فقط لأصدقائكم. لذا يمكن التدرب أولاً على نطاق صغير وبمتابعين قليلين، مع تطوير استراتيجية خاصة.
• أنشئوا المحتوى داخل Snapchat: ينبغي إنتاج اللقطات داخل التطبيق. فاستخدام مواد أُنشئت لمنصات أخرى يكون واضحاً، وغالباً لا يروق للمستخدمين.
• الإبداع: استخدموا إمكانات الوسيلة من ملصقات وفلاتر وأقنعة ونصوص لجعل المحتوى مضحكاً ومرحاً وملوناً. تحقق الفلاتر الجغرافية وصولاً محلياً، وتحقق خاصية السحب للأعلى تحويلات لموقعكم.
• لا للمثالية: تُلتقط الصور بالهاتف؛ ولا بأس بقليل من الاهتزاز أو الضبابية، فهي تعزز الآنية والأصالة.
• القليل أفضل: Snapchat وسيلة سريعة ومسلية. لا تثقلوا القصص بالمعلومات، وينبغي ألا تتجاوز القصة بضع دقائق.
• الانتظام: تُحذف القصص تلقائياً بعد 24 ساعة، ولا يمكن مشاهدة المنشورات السابقة. إن لم تنشروا، تصبحون عملياً غير مرئيين لأصدقائكم. لذا انشروا بانتظام!
• إضفاء الطابع الشخصي: تمنح الوجوه المتكررة الملف مرجعاً شخصياً. ويخلق شخص أو أكثر سهولة التعرف والألفة. ويمكن لـBitmoji أداء هذا الدور بمرح وفكاهة. ومن الأفضل ظهور الأشخاص أنفسهم باستمرار في القصص. ومن الخيارات أيضاً تولّي الحساب: يتولى سياسي أو مؤثر إدارة الحساب لفترة، فيمنحه شخصية. ولمَ لا تُمنح المسؤولية لأحد الموظفين الأصغر سناً؟ يمكن لمتدرب قريب من هذا الوسط الشاب تولي الملف مثلاً.
• روّجوا للملف: على المستخدمين إضافة الحساب بأنفسهم. لذلك ذكّروا باستمرار باسم المستخدم أو Snapcode على موقعكم وقنوات التواصل الأخرى.

تجرؤوا على تجربة هذه الوسيلة الشابة واستعينوا بنا في حضوركم على Snapchat! تقدم Lilit المشورة والدعم للشركات والسياسيين والأندية في استراتيجية التواصل الاجتماعي. هل تحتاجون إلى ندوة أو استراتيجية مخصصة؟ راسلونا وسنعد لكم عرضاً مخصصاً. هل تريدون المزيد من النصائح؟ 1. اقرأوا كيف تظهر الأحزاب على Facebook وما الذي نتعلمه منها. 2. ما المهم في سرد القصص الانتخابية على Instagram. 3. وما وصفة نجاح الحملات على Twitter.