سياسة الخصوصية
1. الخصوصية في لمحة
من المسؤول عن جمع البيانات في هذا الموقع؟عنوان موقعنا هو: https://www.lilit-kommunikation.de/. الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات في هذا الموقع هي مشغّله:
Lilit Kommunikation
المالكة: Marietta Gädeke
Weißliliengasse 19
55116 Mainz
الهاتف: +49 176 – 641 369 17
البريد الإلكتروني: post@lilit-kommunikation.de
تجدون معلومات الاتصال بنا ومعلومات إضافية أيضاً في الإشعار القانوني.
معلومات عامة
يأخذ مشغّلو هذه الصفحات حماية بياناتكم الشخصية بجدية كبيرة. نتعامل معها بسرية ووفق أحكام حماية البيانات القانونية وسياسة الخصوصية هذه. تقدم الإيضاحات التالية نظرة مبسطة عمّا يحدث لبياناتكم الشخصية عند زيارة موقعنا.
البيانات الشخصية هي كل البيانات التي يمكن التعرف إلى هويتكم من خلالها. وتوضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات وفيم نستخدمها، وكيف يحدث ذلك ولأي غرض.
نلفت إلى أن نقل البيانات عبر الإنترنت، مثلاً في التواصل بالبريد الإلكتروني، قد ينطوي على ثغرات أمنية. ولا يمكن توفير حماية كاملة للبيانات من وصول أطراف ثالثة.
باستخدام موقعنا توافقون على جمع البيانات ومعالجتها واستخدامها وفق سياسة الخصوصية هذه.
الحق في الاطلاع والحذف والحجب
لكم في أي وقت الحق في الحصول مجاناً على معلومات عن بياناتكم الشخصية المخزنة ومصدرها ومستلميها وغرض معالجتها، وكذلك الحق في تصحيحها أو حجبها أو حذفها. لهذا الغرض ولأي أسئلة أخرى حول البيانات الشخصية يمكنكم التواصل معنا في أي وقت على العنوان الوارد في الإشعار القانوني.
2. جمع البيانات في موقعنا
كيف نجمع بياناتكم؟
تُجمع بعض بياناتكم عندما تقدمونها لنا، مثل البيانات المدخلة في نموذج الاتصال أو الاشتراك بالنشرة. وتُجمع البيانات الشخصية، خصوصاً الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني، بصورة طوعية.
وتجمع أنظمتنا التقنية بيانات أخرى تلقائياً عند زيارة الموقع. وهي في المقام الأول بيانات تقنية كالمتصفح ونظام التشغيل ووقت فتح الصفحة. ويحدث الجمع تلقائياً بمجرد دخول الموقع. فتُخزن على الخادم لأغراض إحصائية بيانات مثل الصفحات المفتوحة أو أسماء الملفات المطلوبة والتاريخ والوقت، دون ربطها مباشرة بشخصكم.
فيم نستخدم بياناتكم؟
- تُجمع بعض البيانات لضمان توفير الموقع دون أخطاء. والأساس القانوني للمعالجة هو المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
- نستخدم بيانات أخرى للرد على استفسارات الاتصال والتواصل مع المستخدمين. والأساس القانوني هو المادة 6(1)، الجملة 1، الحرف f من GDPR. وتنبع مصلحتنا المشروعة من الأغراض المذكورة أعلاه. ولا نستخدم البيانات المجمعة بأي حال لاستخلاص استنتاجات عن شخصكم.
- قد تُستخدم البيانات أيضاً لتحليل سلوك المستخدمين بهدف قياس الوصول والتسويق. ويُطبق هنا مبدأ الموازنة بين المصالح؛ فلنا مصلحة مشروعة في تحليل استخدام خدماتنا الإلكترونية لتحسينها باستمرار أو تكييفها مع اهتمامات مستخدمينا.
تنبع مصلحتنا المشروعة من الأغراض المذكورة أعلاه. ولا نستخدم البيانات المجمعة بأي حال لاستخلاص استنتاجات عن شخصكم.
سياسة الخصوصية لملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية صغيرة تتيح تخزين معلومات محددة تتعلق بالمستخدم على جهازه أثناء استخدام الموقع. وتتيح خصوصاً تحديد وتيرة الاستخدام وأعداد الزوار وتحليل سلوك استخدام الصفحات وجعل خدماتنا أسهل للمستخدمين. وتبقى مخزنة بعد انتهاء جلسة المتصفح ويمكن استدعاؤها عند زيارة الموقع مجدداً.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسجيل استخدام الموقع إحصائياً وتحسين خدماتنا (انظر أعلاه). وتتيح لنا التعرف تلقائياً عند زيارتكم مجدداً إلى أنكم زرتم الموقع من قبل. وتُحذف تلقائياً بعد مدة محددة لكل منها.
البيانات المعالجة بهذه الملفات ضرورية للأغراض المذكورة لحماية مصالحنا المشروعة ومصالح الأطراف الثالثة وفق المادة 6(1)، الجملة 1، الحرف f من GDPR.
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائياً. ويمكنكم ضبط المتصفح بحيث لا تُخزن على جهازكم أو بحيث يظهر تنبيه قبل إنشاء ملف جديد. لكن تعطيلها بالكامل قد يمنع استخدام بعض وظائف موقعنا.
سياسة الخصوصية لنموذج الاتصال والتواصل
عند تواصلكم معنا، مثلاً عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، نخزن تفاصيل الطلب والبيانات التي تقدمونها، أي عنوان بريدكم الإلكتروني واسمكم ورقم هاتفكم إن وُجدا، للتواصل معكم والإجابة عن أسئلتكم والاستفسارات اللاحقة. نحذف هذه البيانات حين تزول ضرورة تخزينها، أو نقيد معالجتها إذا وجدت واجبات قانونية للاحتفاظ بها.
وفيما عدا ذلك تعتمد المعالجة على مضمون طلبكم.
وبحسب المضمون يكون أساس المعالجة المادة 6(1)، الجملة 1، الحرف b أو الحرف f من GDPR. وتنبع مصلحتنا المشروعة من غرض الرد على طلبكم.
حماية البيانات في طلبات التوظيف وإجراءاتها
نجمع ونعالج البيانات الشخصية للمتقدمين للعمل في شركتنا لإدارة إجراءات التوظيف. والأساس القانوني هو المادة 88 من GDPR بالاقتران مع المادة 26 من قانون حماية البيانات الاتحادي الألماني. وقد تتم المعالجة إلكترونياً، خصوصاً عندما يرسل المتقدم مستنداته إلكترونياً، كالبريد الإلكتروني. وإذا أبرمنا معه عقداً، تُخزن البيانات المرسلة لإدارة العلاقة التعاقدية مع مراعاة الأحكام القانونية.
سياسة الخصوصية لبيانات النشرة
توضح المعلومات التالية محتوى نشرتنا وإجراءات الاشتراك والإرسال والتقييم الإحصائي وحقوقكم في الاعتراض. وبالاشتراك توافقون على استلام النشرة وعلى الإجراءات الموضحة.
للاشتراك بالنشرة المعروضة في الموقع نحتاج إلى عنوان بريدكم الإلكتروني ومعلومات تتيح التحقق من ملكيتكم للعنوان وموافقتكم على الاستلام. وتتعلق بيانات إضافية بتفضيلاتكم لمحتوى النشرة. نستخدم جميع هذه البيانات حصراً لإرسال المعلومات المطلوبة، ولا ننقلها إلى أطراف ثالثة.
يمكنكم في أي وقت سحب موافقتكم على تخزين البيانات وعنوان البريد واستخدامها لإرسال النشرة، مثلاً عبر رابط «إلغاء الاشتراك» فيها.
محتوى النشرة: نرسل النشرات ورسائل البريد والإشعارات الإلكترونية الأخرى المتضمنة معلومات إعلانية (المشار إليها هنا بـ«النشرة») بموافقة المستلمين أو بإذن قانوني فقط. وإذا وُصف المحتوى تحديداً أثناء الاشتراك، كان ذلك الوصف أساس موافقة المستخدم. وفي غير ذلك تتضمن نشراتنا معلومات عنا وعن خدماتنا.
التأكيد المزدوج والتسجيل: يتم الاشتراك بإجراء التأكيد المزدوج؛ أي تصلكم بعد الاشتراك رسالة تطلب تأكيده. وهذا ضروري لمنع الاشتراك بعنوان شخص آخر. وتُسجل عمليات الاشتراك لإثبات امتثال الإجراء للمتطلبات القانونية، بما يشمل وقت الاشتراك والتأكيد وعنوان IP. وتُسجل أيضاً التغييرات على بياناتكم المخزنة لدى مزود الإرسال.
بيانات الاشتراك: يكفي تقديم عنوان البريد الإلكتروني. ونطلب اختيارياً اسماً لمخاطبتكم شخصياً في النشرة.
يستند إرسال النشرة وقياس فعاليتها إلى موافقة المستلمين وفق المادتين 6(1)(a) و7 من GDPR بالاقتران مع المادة 7(2)، رقم 3 من UWG، أو عند عدم ضرورة الموافقة إلى مصالحنا المشروعة في التسويق المباشر وفق المادة 6(1)(f) من GDPR بالاقتران مع المادة 7(3) من UWG.
ويستند تسجيل إجراءات الاشتراك إلى مصالحنا المشروعة وفق المادة 6(1)(f) من GDPR. فنهدف إلى استخدام نظام نشرات آمن وسهل الاستخدام يخدم مصالحنا التجارية ويلبي توقعات المستخدمين ويتيح إثبات الموافقات.
الإلغاء وسحب الموافقة: يمكنكم إلغاء استلام النشرة، أي سحب موافقاتكم، في أي وقت. ويوجد رابط الإلغاء في نهاية كل نشرة. وقد نحتفظ بعناوين البريد الملغاة لمدة تصل إلى ثلاث سنوات قبل حذفها استناداً إلى مصالحنا المشروعة لإثبات موافقة سابقة. وتقتصر معالجة هذه البيانات على الدفاع المحتمل ضد المطالبات. ويمكن طلب الحذف فردياً في أي وقت، بشرط تأكيد وجود الموافقة السابقة أيضاً.
3. الإضافات والأدوات
النشرة — Mailchimp
تُرسل النشرات عبر «MailChimp»، منصة النشرات التابعة للمزود الأمريكي Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. يمكنكم الاطلاع على سياسة خصوصية المزود هنا: https://mailchimp.com/legal/privacy/.
شركة The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp معتمدة بموجب اتفاق Privacy Shield، وتضمن بذلك الالتزام بمستوى حماية البيانات الأوروبي https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active.
نستعين بمزود الإرسال استناداً إلى مصالحنا المشروعة وفق المادة 6(1)(f) من GDPR وعقد معالجة بالنيابة وفق المادة 28(3)، الجملة 1 منها.
يجوز للمزود استخدام بيانات المستلمين بصورة مستعارة الهوية، أي دون ربطها بمستخدم، لتحسين خدماته، مثلاً لتحسين الإرسال وعرض النشرات تقنياً أو لأغراض إحصائية. لكنه لا يستخدم بيانات مستلمي نشراتنا للتواصل معهم بنفسه أو لنقلها إلى أطراف ثالثة.
برنامج شركاء Amazon
استناداً إلى مصالحنا المشروعة، أي المصلحة في التشغيل الاقتصادي لخدماتنا الإلكترونية وفق المادة 6(1)(f) من GDPR، نشارك في برنامج شركاء Amazon EU المصمم لتمكين المواقع من كسب رسوم إعلانية بوضع إعلانات وروابط إلى Amazon.de، أي نظام التسويق بالعمولة. وبصفتنا شريك Amazon نكسب من المشتريات المؤهلة.
تستخدم Amazon ملفات تعريف الارتباط لتتبع مصدر الطلبات. ويمكنها، من بين أمور أخرى، معرفة أنكم نقرتم رابط الشراكة في هذا الموقع ثم اشتريتم منتجاً منها.
مزيد من المعلومات عن استخدام Amazon للبيانات وخيارات الاعتراض في سياسة خصوصية الشركة: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010.
ملاحظة: Amazon وشعار Amazon علامتان تجاريتان لشركة Amazon.com, Inc. أو إحدى الشركات التابعة لها.
4. خاصية التعليقات
سياسة الخصوصية لخاصية التعليقات في هذا الموقع
لخاصية التعليقات نخزن تعليقكم ووقت إنشائه وعنوان بريدكم الإلكتروني، وكذلك اسم المستخدم الذي اخترتموه إن لم تنشروا بصورة مجهولة.
تخزين عنوان IP
تخزن خاصية التعليقات عناوين IP للمعلقين. ونحتاج هذه البيانات لاتخاذ إجراءات ضد الكاتب في حال مخالفات قانونية كالإهانة أو الدعاية المحظورة.
مدة الاحتفاظ بالتعليقات
تُخزن التعليقات والبيانات المرتبطة بها، مثل عنوان IP، وتبقى في موقعنا إلى أن يُحذف المحتوى المعني بالكامل أو يلزم حذف التعليقات لأسباب قانونية، كالتعليقات المسيئة.
الأساس القانوني
تُخزن التعليقات بناءً على موافقتكم (المادة 6(1)(a) من GDPR). ويمكن سحبها في أي وقت برسالة بريد إلكتروني غير رسمية إلينا. ولا يؤثر السحب في قانونية عمليات المعالجة السابقة.
الاشتراك في التعليقات
يمكنكم كمستخدمين الاشتراك في التعليقات بعد التسجيل. وستصلكم رسالة تأكيد للتحقق من ملكيتكم لعنوان البريد المقدم. ويمكن إلغاء هذه الخاصية في أي وقت عبر رابط في رسائل الإشعار.